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注文したいのですがどのような注文方法がありますか？ |
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ご注文はウェブサイト、もしくはお電話、FAXにてお願いいたします。
発送日のご案内や伝票番号をご希望の場合はウェブサイトよりご注文ください。
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FAX注文したのですが注文用紙はありますか？ |
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ございます。
当店ウェブサイトの上段にございます「ご利用案内」にFAX注文用の注文用紙へのリンクが
下段にございます。PDFとHTMLとございますので任意のものを選んでお客様のプリンターにて印刷の上、
ご注文お願いいたします。 |
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領収証がほしい |
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発行できます。
代金引換の場合はヤマト運輸の伝票に添付されておりますが、別途当店より発行する
ことも可能です。通常ウェブサイトからのご注文ですと「会社名」に記入頂いたデータが宛先となります。
会社名が記載ない場合は、「お名前」が領収証の宛先となります。
宛先名の変更に関してはご注文フォームの「その他」にお書き添えください。 |
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請求書が欲しい |
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発行しております。
通常御注文を頂いた場合は、納品書と請求書が一綴になったものが商品と一緒に
お客様の元に送られます。ご注文主様とお届け先様が違う場合は、それを切り離して請求書をご注文主様、
納品書を先様へお届けしております。 |
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見積書、納品書、請求書の各書式をそろえて欲しい |
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できます。
各書類は別々に発行することも出来ますので、法人、学校関連のお客様でご希望の方は
ご注文の際、もしくはご注文前にその旨を当店までお問い合わせください。
ウェブサイトからのご注文の場合はお客様情報入力フォームの「その他」にその旨ご記入お願いいたします。 |
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注文したのに返信のメールが来ない |
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御注文を頂いた後、お客様がご記入頂いたメールアドレスにご注文の確認の自動送信メールが
送られます。
ご注文後、メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文自体が
完了していない可能性があります。 |
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注文確認のメールが届いたが発送日の案内が来ない |
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当店では発送日が決まり次第、頂いたお客様情報に記載のあるメールアドレスに発送日のご案内を
記したメールをお届けしております。しかし、一部のプロバイダーやウィルス対策用フィルタリングソフトに
よっては当店からの発送日ご案内メールを自動削除してしまう可能性がございます。
一部携帯電話からのご注文の場合も同様の事例が ございます。ご注文後、発送日のご案内のメールが
数日経っても届かない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。 |
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注文した内容を変更（取り消し）したい |
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当店では御注文を頂いた件につきましては迅速に発送の手続きを行っております。
ご注文内容の変更、キャンセルにつきましてはお早めにお願いいたします。
受注生産品などお客様のご都合で取り寄せた一部の製品に関してはキャンセルが出来ないものも
ございます。そのような製品については、ご注文前にお問い合わせお願いいたします。 |
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留め置きにしたい |
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全国のヤマト運輸配達センターへセンター留で品物をお届けできます。
ただし、お支払い方法が「代金引換」の場合は、センター留は承れません。
また、センター留の場合は以下の条件が必要となります。
1,センター留でお支払い方法が銀行振込の場合は、利用金額、個人、法人の如何を問わず
「前払い」となります。
2,センターにお品物到着後、一週間以内に着店へお受け取りに行かない、もしくは連絡を取らない
場合は自動的にキャンセル扱いとなり当店へ戻ってきます。 |
その際発生する運送費用はご注文されたお客様負担となり、後日ご請求させていただきます。 |
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カタログはありますか？ |
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当店のカタログはございません。
各メーカーの作成したカタログに関しては無料をお届け可能ですが、
一部カタログのないメーカーもございますので、詳しくはお問い合わせお願いいたします。 |
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休日はいつですか？ |
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土曜、日曜、祝日、夏季、正月休みとなります。 |
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注文者と発送先が異なりますが注文できますか？ |
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できます。
ウェブサイトからのご注文ですとお客様情報入力フォームの下段に「商品の送り先をご指定ください」 と
ございますので、「別の下記住所に送付」を選択し、お届け先の情報を入力してください。 |
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直接購入可能ですか？ |
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可能ですが、事前にお電話にてご注文を頂き、お取り置きという形でご注文は承れます。
アポイント無しでのご来社の場合は販売できないこともございますので何卒ご了承くださいませ。 |
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掲載していない商品が欲しいのですが・・ |
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当店ウェブサイトに記載の商品が取扱商品の全てではございません。
同じメーカーの製品でしたらお取り寄せできる可能性が高いので、掲載のない製品については当店まで
お問い合わせお願いいたします。 |
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探している商品（型番）が見つかりません。 |
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製品の型番は生産時期によって変わる可能性があるものです。
完全一致しなくても使えるものはございますし、全く異なる商品もございますので、詳しくは当店まで
お問い合わせください。 |
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領収証希望としたのに同封されていませんでした。 |
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銀行振込の場合は、ご入金確認後、当店より郵送いたします。
代金引換、クレジットカード払いの場合は、当店が入れ忘れた可能性もありますので、改めて 郵送にて
送付いたします。ご不明な点はお問い合わせください。 |
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再販するのですが卸価格で提供してくれますか？ |
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当店は販売店です。代理店や一次卸店ではございませんので何卒ご理解お願いいたします。 |
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海外発送はできますか？ |
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出来ません。
The overseas shipment is not possible. |
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購入の際、会員登録は必要ですか？ |
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当店は会員登録の必要はありません。また、当店からダイレクトメールやメールマガジンの送信は
ありません。 万が一、当店の名称でDM等が送られても当店とは一切関係ございませんのでご注意ください。 |
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家の近所で購入できますか？支店等ありますか？ |
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出来ません。
当店の近くでしたらお電話でお問い合わせいただければ購入できますが、基本的に
ネットショッピングサイトでございますので、支店や代理店などはございません。 |
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