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配送会社はどこですか？ |
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一部大型商品を除いて全てヤマト運輸でお送りいたします。
なお、ヤマト宅急便規格外の大型商品は西濃運輸となります。 |
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注文してどれくらいで到着するのですか？ |
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当店に在庫である場合は午後5時ぐらいまでにご注文いただければ当日出荷いたします。
九州、北海道以外は翌日配達、九州、北海道、離島は翌々日配達。なお午前中指定など配達時間指定が
ある場合は翌日配達地域でも翌々日に配達となる場合がございますのでご注意下さい。 |
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発送番号の案内がメールで返信されたが運送会社の照会で該当が無いとでるのですが・・ |
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発送時の荷物番号が反映されるまでは少々お時間を要します。
通常は午後9時ごろまでには登録され照会できるようになりますのでそれまで御待ち下さい。
なお、いつまでも反映されない場合は御手数ですが当店宛にお問い合わせ下さいます様お願いいたします。 |
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商品が（割れて）壊れていた |
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配送時の破損については配送ドライバーの確認の上で迅速に回収、交換いたします。
まずは配送会社または当店宛にお電話にてご連絡くださいます様お願いいたします。 |
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送られてきた商品が異なっていた |
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早々交換対応いたします。
御手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡頂くかお電話でお問い合わせ下さい。 |
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急な用事で到着日に商品を受け取れなくなってしまいました。どうしたらいい？ |
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1週間以内であれば不在再配達が可能です。
ヤマト運輸さんにて不在配達通知がポストなどに投函されますのでそちらにお電話で再配達の依頼を
お願いします。なお、1週間以上のご不在の場合は御手数ですが当店宛にお電話でご連絡下さい。 |
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指定の運送会社で発送してほしい |
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残念ながら当社指定の運送会社以外での配送は承れません。 |
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郵便（メール便等）で送ってもらう事はできますか？ |
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残念ながら当社指定の運送会社以外での配送は承れません。 |
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